软件运维的工作内容(软件运维的工作内容拓展)

本文目录

1. 运维工程师的工作内容有哪些
2. 软件运维是做什么的 软件运维的工作内容
3. 软件运维是做什么的

运维工程师的工作内容有哪些

一：运维工程师要保证线上系统地稳定，这是运维人员的核心价值，围绕这个展开，是一个非常大的话题，后面细化

二：基础建设：安全，质量，效率，成本是运维人员可以展开运维工作的四大方面。围绕着这四个方面，我们需要制定规范，流程，建设对应的系统保证效率，标准化提升效率等等

质量：立体化监控系统；测速，备份容灾等等

效率：提升运维效率的系统建设，标准化机器初始化，软件安装标准化，监控标准化等等，提升效率，批量部署脚本等等

安全：互联网安全，系统支持，cgi扫描等等

成本：预算制定等等，合理优化部署，平衡成本与体验

三：基础建设升华：一切以用户价值为依归

1：异地部署，异地容灾

2：柔性可用，柔性可损

3：全网调度，实现成本与用户体验的平衡

4：优化用户体验：提升速度

四：从一个项目上看运维人员的工作分解

1：项目初期介入，提对应运维需求，需要运维工程师预计运营时可能需要的数据，可以从两个方向考虑：A监控；B评估系统好坏的运维指标，如接口调用数据，用户访问速度等等，提出对应需求，开发在设计时实现，方便上线后运维采集这些数据做系统评估。这个阶段要了解系统架构，评估运维上是否合理。是否方便部署，运维风险有哪些，从哪些层面可以避免，做好容灾，cache数据丢数，dbdown掉等的评估以及应对方案设计，全网调度方案等。

2：项目开发阶段，这个阶段运维也要参与其中，了解对应运维需求开发的完成情况

3：项目测试发布：运维负责运营环境的搭建，发布上线，并监控线上系统稳定

4：项目发布后：保证对应监控，备份，容灾等对应工作完成

5：项目运营阶段：及时对告警进行处理，对系统发展趋势做好评估，扩容等，预估可能的运营风向，并做好对应的应对措施

6：相关演习

7：做好系统优化，提升用户体验

五：从运维人员面对的周边角色做运维人员的工作分解

1：上游战略依从：理解公司发展方向，调整运营战略

2；开发

3：测试

4：QA

5：老板等

软件运维是做什么的 软件运维的工作内容

1、负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题，利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题；

2、负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户诉求，响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求；

3、负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；

4、学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题；

5、维护客户关系，提高客户满意度；

6、整理产品使用案例，形成知识沉淀。

软件运维是做什么的

软件运维是负责日常运维工作；推动及开发高效的自动化运维、管理工具，提升运维工作效率。

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。所谓IT运维管理，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。

运维工程师从工作方式上分为几大类：

1、运维工程师/运维开发工程师：负责具体的产品线运维工作，同时也需要掌握开发的能力，深入业务，最了解业务的痛点和问题，同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段，能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比。

2、运维平台研发工程师：专门研发运维相关通用平台和技术，需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求，对系统的设计有较严格的标准。

3、数据库研发工程师/数据库工程师：数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向，由于业务的重要性通常需要专设岗位，业界在该方向也有深厚的研究和积累。

以上软件运维的工作内容，软件运维的工作内容拓展讲解的内容今天先讲这么多，希望对大家有所用处。