戴尔电脑售后服务(戴尔电脑售后服务热线)

各位亲爱的小伙伴们，小编又来为您签到送祝福，今天要讲的是戴尔电脑售后服务，戴尔电脑售后服务热线，请大家一定要专心听讲哦。

本文目录

1. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些
2. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
3. 戴尔电脑售后服务电话是多少

戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.\x0d\x0a其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；\x0d\x0aPOW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）\x0d\x0aCIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）\x0d\x0aAD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）\x0d\x0apros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些

一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.

其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；

POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）

CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）

AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）

pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

戴尔电脑售后服务电话是多少

电话：800-858-063524小时全天在线服务。

手机：400-811-2101

同时戴尔也支持微信在线咨询，微信关注"戴尔技术支持"，就可以在线咨询了。

服务范围：

1、针对家用产品灵越（Inspiron）、XPS、外星人（Alienware）系列机型提供基础技术支持服务（BasicSupport）、全智服务（PremiumSupport）和先智服务（PremiumSupportPlus）。

2、针对商用成就Vostro/成铭Chenming、Latitude、OptiPlex系列机型提供基础技术支持服务（BasicSupport）。

如果您的机器享受ProSupport（金牌专家服务）、ProSupportPlus（白金专家服务）以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。

扩展资料：

意外损坏服务的保修范围：碰撞、进液、挤压、电涌等意外损坏发生时，可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。

因在不恰当环境使用、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。

上门服务：由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题并诊断出是硬件故障，可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。

参考资料来源：戴尔官网—售后服务及热门咨询

参考资料来源：戴尔官网—技术支持微信公众平台

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